O que faz um zelador? Saiba as funções e importância para o condomínio

Você sabe o que faz um zelador? Quem mora ou trabalha em condomínio certamente encontra esse profissional circulando pelo empreendimento. Ele faz a gestão diária de atividades essenciais para o bom funcionamento de um condomínio, garantindo a segurança, a organização e a manutenção dos espaços. 

Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), “ele zela pela segurança das pessoas e do patrimônio de edifícios, igrejas e outros estabelecimentos. Atende e controla a movimentação de pessoas e veículos; recebe objetos, mercadorias, materiais, equipamentos; conduz o elevador e realiza pequenos reparos.”

Quer saber mais sobre as responsabilidades desse cargo tão importante? Confira tudo o que abordaremos neste artigo:

Índice:

• Quais são as principais funções de um zelador?
• A comunicação com o síndico e a administradora do condomínio
• O que é necessário para ser um zelador?
• Qual é a diferença entre zelador e outros trabalhadores do condomínio?
• Quando é necessário chamar o zelador?
• Quais são as vantagens de contar com um zelador?
• Dicas essenciais para escolher um bom zelador
• Quais são as funções que o zelador não pode fazer?
• Qual é o valor do salário de um zelador?
• Simplifique a gestão do seu condomínio com a BRCondos!

Quais são as principais funções de um zelador?

As funções do zelador envolvem garantir que o condomínio permaneça organizado e operacional. Para isso, ele realiza diversas tarefas com papel fundamental na segurança e conforto dos moradores.

1. Supervisiona equipes terceirizadas

O zelador coordena e supervisiona o trabalho de equipes terceirizadas, como empresas de limpeza, segurança e manutenção. Ele assegura que os serviços contratados sejam realizados conforme o acordado, mantendo a qualidade e a eficiência.

2. Atende e orienta moradores e visitantes

Atuando como ponto de referência, o zelador atende e orienta moradores e visitantes, fornecendo informações necessárias e garantindo que as normas do condomínio sejam respeitadas.

3. Realiza consertos simples

Para agilizar soluções, o zelador realiza pequenos reparos, como trocar lâmpadas ou ajustar fechaduras, evitando transtornos e a necessidade de chamar profissionais externos para problemas menores.

4. Supervisiona a limpeza e organização

Também é papel do zelador cuidar da limpeza e organização das áreas comuns, verificando se a equipe de limpeza está cumprindo suas atividades adequadamente e garantindo um ambiente agradável para todos.

5. Cuida da manutenção dos equipamentos do condomínio

Entre as tarefas do zelador também está o monitoramento do funcionamento de equipamentos como elevadores, portões automáticos e sistemas de segurança, solicitando assistência técnica quando necessário para prevenir falhas.

6. Recebe encomendas

Facilitando a rotina dos moradores, as atribuições de um zelador também envolvem receber encomendas e correspondências, garantindo que sejam entregues corretamente aos destinatários.

7. Compra materiais necessários

O zelador é encarregado de adquirir materiais de limpeza, peças de reposição e outros itens essenciais para a manutenção do condomínio, sempre com aprovação do síndico ou da administradora de condomínios.

8. Gerencia a equipe de trabalhadores do condomínio

Uma das responsabilidades do zelador é coordenar a equipe interna e os terceirizados, como porteiros e faxineiros, organizando necessidades de trabalho e assegurando que todos cumpram suas funções adequadamente.

9. Recebe e acompanha prestadores de serviços

Ao receber prestadores de serviços, o zelador os orienta e acompanha durante a realização de trabalhos no condomínio, garantindo segurança e cumprimento das normas estabelecidas.

10. Responsabiliza-se pela guarda das chaves das instalações

O zelador mantém a guarda das chaves de áreas comuns e instalações técnicas, controlando o acesso para garantir a segurança e o bom uso dos espaços.

A comunicação com o síndico e a administradora do condomínio

Agora que você já sabe o que faz um zelador, é importante destacar uma habilidade essencial desse profissional que potencializa o cumprimento de suas funções: a comunicação eficaz.

Como a maior rede de administradoras de condomínios do Brasil, com mais de 10 anos de experiência, nós da BRCondos entendemos que a comunicação é fundamental para a transparência e agilidade que uma boa gestão exige.

Por isso, desenvolvemos, por meio de tecnologia própria, um sistema seguro e eficiente que integra o condomínio e facilita a troca de informações entre o zelador, o síndico e a administradora. 

Além de otimizar as operações diárias, a ferramenta promove um ambiente harmonioso e colaborativo entre todos os envolvidos.

O que é necessário para ser um zelador? 

Para atuar como zelador, é fundamental ter o ensino médio completo e experiência prévia em funções similares, como porteiro ou auxiliar de serviços gerais. 

Cursos profissionalizantes podem ser diferenciais competitivos no mercado de trabalho. Além disso, conhecimentos básicos em manutenção predial, elétrica e hidráulica são altamente valorizados.

O que faz um zelador se destacar são habilidades como liderança, organização e comunicação eficaz, já que ele supervisiona equipes e interage com moradores, fornecedores e prestadores de serviço. 

A capacidade de resolver problemas de forma proativa e a flexibilidade para lidar com situações imprevistas também são importantes.

Qual é a diferença entre o zelador e outros trabalhadores do condomínio?

Enquanto o porteiro controla a entrada e saída de pessoas e o faxineiro cuida da limpeza, o zelador tem uma função mais ampla e supervisora. Ele coordena equipes, realiza manutenções e serve como intermediário entre os moradores e a administração.

É importante que cada profissional tenha suas funções bem definidas para evitar acúmulo de tarefas e garantir uma operação harmoniosa no condomínio. Uma gestão clara das atribuições contribui para a eficiência e satisfação de todos os envolvidos.

Quando é necessário chamar o zelador?

É apropriado acionar o zelador para resolver problemas simples do edifício, como trocar lâmpadas queimadas, consertar portas com defeito ou reparar equipamentos danificados nas áreas comuns. 

No entanto, o profissional não deve realizar serviços especializados sem a devida qualificação, como manutenções elétricas complexas, pois isso pode causar danos à estrutura do condomínio e até resultar em acidentes de trabalho graves. 

Por fim, é importante reforçar o que faz um zelador: ele é funcionário do condomínio, não dos condôminos individualmente. Portanto, não deve ser chamado para executar tarefas particulares nas unidades privadas. Assim, evita-se o acúmulo de funções que podem gerar direito a adicionais salariais.

Quais são as vantagens de contar com um zelador? 

Sabendo o que faz um zelador, fica mais fácil entender os benefícios que esse profissional agrega ao condomínio. Os principais incluem:

• Manutenção preventiva e corretiva: realiza pequenos reparos nas áreas comuns para evitar problemas maiores e custos extras;
• Coordenação de equipes: gerencia equipes e atividades, garantindo eficiência e mantendo tudo em ordem;
• Intermediação: atua como ponto de contato entre moradores e administração, facilitando comunicação e resolução de conflitos;
• Supervisão de serviços terceirizados: fiscaliza prestadores para assegurar a qualidade dos trabalhos;
• Segurança e bem-estar: monitora o cumprimento das normas e identifica riscos, promovendo um ambiente seguro para todos.

Dicas essenciais para escolher um bom zelador 

Selecionar um zelador competente é fundamental para garantir a eficiência e a harmonia em um condomínio. Confira algumas dicas importantes para auxiliar sua escolha:

• Experiência: prefira candidatos com experiência ou cursos profissionalizantes;
• Referências: verifique referências anteriores para assegurar a confiabilidade;
• Habilidades: avalie se ele tem os conhecimentos essenciais para a função;
• Boa comunicação: um bom zelador deve se comunicar eficazmente com todos;
• Proatividade: conseguir identificar e resolver problemas antes que se agravem.

Quais são as funções que o zelador não pode fazer? 

O zelador tem responsabilidades específicas no condomínio. É importante conhecer suas limitações para evitar sobrecarga e conflitos:

• Portaria: controle de acesso é responsabilidade do porteiro, não do zelador;
• Limpeza: faxineiros executam a limpeza, o zelador apenas supervisiona;
• Serviços especializados: reparos complexos devem ser feitos por profissionais qualificados;
• Trabalhos particulares: o zelador não deve realizar tarefas nos apartamentos dos moradores.

Entender claramente o que faz um zelador e o que não faz é essencial para uma gestão eficiente do condomínio, garantindo que cada profissional cumpra adequadamente suas funções.

Qual é o valor do salário de um zelador? 

A remuneração de um zelador no Brasil varia conforme a região, experiência e porte do condomínio. Segundo dados do Glassdoor, a média nacional é de R$ 1.581,00 mensais.

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