Você já se perguntou o que um zelador de condomínio faz? Neste artigo, vamos explorar em detalhes as funções desse profissional tão importante para o funcionamento de um condomínio.
A função de um zelador de condomínio é cuidar das condições do edifício, fazer pequenos reparos e controlar o uso de equipamentos. Além disso, ele também desempenha um papel fundamental como o atendimento aos moradores, solucionando problemas e prestando suporte.
― Segundo a CBO (Classificação Brasileira de Ocupações), “esses profissionais zelam pela segurança das pessoas e do patrimônio de edifícios de apartamentos, edifícios comerciais, igrejas e outros. Atendem e controlam a movimentação de pessoas e veículos no estacionamento; recebem objetos, mercadorias, materiais, equipamentos; conduzem o elevador, realizam pequenos reparos.”
Ao longo deste artigo, você vai entender em mais detalhes as principais tarefas realizadas por um zelador de condomínio, e como essas funções contribuem para a qualidade de vida dos moradores e para o bom funcionamento do condomínio.
Funções mais comuns de um zelador de condomínio:
- Manter o edifício limpo e organizado, cuidar da higiene das instalações;
- Realizar reparos pequenos ou contratar profissionais terceirizados para realizar reparos nas áreas de uso comum do prédio;
- Cuidar da manutenção de equipamentos do condomínio como caixas d’água, bombas, elevadores, interfones e câmeras de segurança;
- Receber encomendas, mercadorias e equipamentos na portaria;
- Acender e apagar lâmpadas, e verificar se janelas e portas estão abertas;
- Vistoriar a limpeza das piscinas e fazer ajustes em ambientes de uso comum como salões de festas, e outras áreas comuns;
- Realizar a compra de materiais para a limpeza;
- Prestar apoio na limpeza ou manutenção de espaços na propriedade;
- Auxiliar profissionais de empresas terceirizadas;
- Responsabilizar-se pela guarda das chaves das instalações;
- Contribuir para o gerenciamento da equipe de funcionários do condomínio;
- Receber e acompanhar prestadores de serviços;
- Acompanhar a mudança das unidades, para que tudo aconteça com tranquilidade.
O zelador de condomínio supervisiona equipes terceirizadas
No dia a dia de um condomínio, diversas tarefas são realizadas por equipes terceirizadas, como jardineiros, porteiros e serviço de limpeza. É aí que o zelador do condomínio entra, atuando na supervisão dessas equipes terceirizadas.
A supervisão de equipes é uma responsabilidade importante do zelador, porque garante a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Ao monitorar de perto o trabalho terceirizado, o zelador assegura que as atividades sejam realizadas de acordo com as regras estabelecidas pelo condomínio.
O zelador pode identificar pontos de melhoria, realizando ajustes na distribuição de tarefas, para otimizar o tempo e garantir a eficiência das operações. Dessa forma, o zelador de condomínio desempenha um papel de liderança, contribuindo para o bom funcionamento do condomínio.
Atende e orienta os moradores
Por estar presente todos os dias, o zelador está sempre disponível para ouvir e atender as necessidades dos condôminos. Ele precisa estar aberto para ouvir as demandas e sugestões dos moradores, estabelecendo uma relação de confiança e empatia. Com uma postura cordial e receptiva, ele é capaz de entender as necessidades de cada pessoa e agir de forma assertiva para resolver os problemas antes que cheguem ao síndico.
Além disso, o zelador de condomínio também é responsável por orientar os moradores. Ele pode ser consultado sobre regras e regulamentos do condomínio, horários de funcionamento de áreas comuns, procedimentos de segurança, entre outros. Essas informações ajudam a manter a ordem e a segurança, além de facilitar a convivência entre os moradores.
Realiza consertos simples
Os zeladores também são responsáveis por realizarem consertos simples, como a troca de lâmpadas, ajustes em portas, janelas e pequenos reparos em móveis. Essas tarefas fazem parte do dia a dia do zelador e são essenciais para manter o condomínio em boas condições.
Com o seu conhecimento em serviços de manutenção e consertos simples, esses profissionais garantem a funcionalidade e a qualidade de uso das áreas comuns.
Tenha em mente que o zelador é um funcionário do condomínio e não dos condôminos. Ao solicitar que o profissional faça tarefas que não competem a sua função de zelador, você estará sobrecarregando e atrapalhando o funcionamento do condomínio.
A comunicação com o síndico e a administradora do condomínio
Como administradora de condomínios há 10 anos no mercado, nós da BRCondos sabemos que a comunicação é essencial para a transparência e agilidade nas soluções que uma boa gestão precisa. Por isso, desenvolvemos por meio de tecnologia própria um sistema seguro e eficiente que integra o condomínio e facilita a comunicação entre o zelador, síndico e a administradora.
A comunicação eficiente entre o zelador do condomínio, o síndico e a administração é essencial para garantir o bom funcionamento do condomínio e a satisfação dos moradores. Através dessa interação, é possível estabelecer um fluxo de informações claro e transparente, promovendo melhorias constantes.
Como você viu, o zelador é um profissional que merece o devido reconhecimento por promover o bem-estar e a segurança dos moradores, cuidando da manutenção, do atendimento e da organização geral do condomínio. Sua dedicação e comprometimento tornam o condomínio um lugar agradável e harmonioso para todos.
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