WhatsApp — o aplicativo que se tornou parte do dia a dia dos brasileiros. Uma plataforma de mensagens que ajuda no compartilhamento de informações e vídeos para seus amigos e familiares instantaneamente pela internet, gratuitamente.
Entre os recursos mais populares deste aplicativo estão os Grupos e Comunidades. A funcionalidade dos grupos pode facilitar a resolução de rotinas e agilizar demandas diárias, mas é preciso ter cautela ao usar essa ferramenta. Portanto, confira as nossas dicas para que você torne esta ferramenta mais produtiva.
Boas práticas para grupos de WhatsApp
- Evite compartilhar notícias sem confirmar sua veracidade: compartilhar “fake news” pode ser muito prejudicial à segurança das pessoas;
- Fale com o síndico ou administrador antes de compartilhar reclamações: seja direto e tente resolver apenas com o administrador, sem causar mais discussões desnecessárias;
- Analise o interesse do grupo: antes de enviar foto, meme ou qualquer conteúdo, analise se este material será de interesse dos membros;
- Use a função resposta para comentários específicos: ao responder a um comentário de uma pessoa, selecione a mensagem à qual está respondendo para evitar desentendimentos;
- Chame a pessoa em privado: ao perceber que você está dialogando com um único membro do grupo, considere alterar a conversa para mensagem direta, pois o grupo pode não estar interessado no tema.
Respeite o propósito e o objetivo de cada grupo de WhatsApp
Um grupo de WhatsApp do condomínio não deve ser usado para enviar mensagens ou conteúdo de natureza pessoal, assim como grupos de amigos e familiares não devem ser usados para fins comerciais. Cada grupo tem o seu objetivo. Respeite a finalidade para não aborrecer outros membros.
Grupo de WhatsApp não é livro de ocorrências
É importante reforçar que grupos de WhatsApp realmente ajudam na rotina do condomínio, mas não devem ser utilizados para expor pessoas. Além de afetar o relacionamento e envolver terceiros, você pode violar os direitos individuais de outros membros.
Sempre utilize o livro de ocorrências, que é o canal oficial para documentar denúncias e reclamações do condomínio.
Bom senso ao utilizar grupos de WhatsApp no condomínio
É válido dizer que o grupo de WhatsApp ajuda ou atrapalha, dependendo da utilização e do contexto em que ele é utilizado.
Use sempre o seu bom senso e empatia, colocando-se no lugar do outro para evitar desgastes desnecessários. Nesse caso, uma boa análise com foco nos seus objetivos vai indicar se esse recurso é o ideal ou não para você.
